Más allá del equipamiento: reinventando las posibilidades de una Angio Suite
Dr. Sebastian Mafeld, radiólogo vascular e intervencionista, UHN
Cuando la University Health Network (UHN) se embarcó en una ambiciosa transformación de varios años, reemplazando toda la flota de radiología intervencionista con tres suites de angio Alphenix Sky + y tres sistemas Alphenix Angio-CT, fue una oportunidad para hacer las cosas de manera diferente.
Las compras de equipos médicos suelen seguir patrones predecibles: evaluar especificaciones, negociar contratos, instalar máquinas. Este proyecto se centró en una asociación sólida y en la transformación de la experiencia del paciente. Las consideraciones incluyeron: ¿Cómo podrían estos espacios resultar menos intimidantes? ¿Qué ayudaría a nuestros equipos a trabajar de forma más eficaz? ¿Cómo podría coexistir la tecnología de punta con la comodidad humana? El objetivo: un espacio donde la tecnología y los humanos prosperen.
El Dr. Sebastian Mafeld, radiólogo vascular e intervencionista de UHN, explicó a VISIONS Special cómo sus nuevas salas de angio equipadas con Canon Alphenix 4D CT y Alphenix Sky + brindan una experiencia de obtención de imágenes cómoda, efectiva y eficiente para pacientes y profesionales de la salud.
Garantizar que cada paciente reciba una experiencia óptima en imágenes, diagnóstico preciso y tratamiento intervencionista preciso es de suma importancia.
Las compras de equipos médicos suelen seguir patrones predecibles: evaluar especificaciones, negociar contratos, instalar máquinas. Este proyecto se centró en una asociación sólida y en la transformación de la experiencia del paciente. Las consideraciones incluyeron: ¿Cómo podrían estos espacios resultar menos intimidantes? ¿Qué ayudaría a nuestros equipos a trabajar de forma más eficaz? ¿Cómo podría coexistir la tecnología de punta con la comodidad humana? El objetivo: un espacio donde la tecnología y los humanos prosperen.
El Dr. Sebastian Mafeld, radiólogo vascular e intervencionista de UHN, explicó a VISIONS Special cómo sus nuevas salas de angio equipadas con Canon Alphenix 4D CT y Alphenix Sky + brindan una experiencia de obtención de imágenes cómoda, efectiva y eficiente para pacientes y profesionales de la salud.
Garantizar que cada paciente reciba una experiencia óptima en imágenes, diagnóstico preciso y tratamiento intervencionista preciso es de suma importancia.
Dr. Sebastian Mafeld, radiólogo vascular e intervencionista, UHN
Imagen cortesía de la Agencia Levchuk
Imagen cortesía de la Agencia Levchuk
Comodidad óptima para el paciente
Las nuevas salas de angio de UHN se han diseñado teniendo en cuenta la experiencia del paciente y del personal. Reducir el estrés y la ansiedad del paciente fue clave en el proceso de desarrollo.
"Durante un proceso de redesarrollo, es fácil obsesionarse con las discusiones y requisitos técnicos", dijo el Dr. Mafeld. "Intentamos mantener la experiencia del paciente a la vanguardia de este proceso de desarrollo para garantizar que el recorrido del paciente fuera un factor clave en la toma de decisiones con el objetivo de reducir su estrés y ansiedad".
"Se trata de la primera impresión que el paciente tiene de la habitación. Puede resultar muy intimidante ver tantos equipos médicos en una misma habitación", continuó. "Un paciente relajado y cómodo es de suma importancia y ser intencional para que esto suceda. El entorno es un factor importante; esto se abordó con múltiples características de comodidad".
Al ingresar a la habitación, los pacientes experimentan una mayor comodidad a través del "Modo Relajación", que ofrece una combinación única de iluminación LED personalizable, música, un colchón ergonómico y imágenes relajantes en las pantallas, en lugar de las habituales imágenes de rayos X, proporcionadas localmente por Canon Medical Systems Canada.
"Esta fue una característica que desarrollamos estrechamente con Canon y planificamos desde el inicio del proceso de desarrollo", afirmó el Dr. Mafeld. "En Toronto Western Hospital, llevamos esto un paso más allá al mostrar imágenes de escenas de la naturaleza en el pasillo fuera de las salas de procedimientos con el objetivo de crear un ambiente más reconfortante antes de que el paciente ingrese a las salas de procedimientos. ¿Valieron la pena estas adiciones a la suite? ¡Absolutamente!"
"Durante un proceso de redesarrollo, es fácil obsesionarse con las discusiones y requisitos técnicos", dijo el Dr. Mafeld. "Intentamos mantener la experiencia del paciente a la vanguardia de este proceso de desarrollo para garantizar que el recorrido del paciente fuera un factor clave en la toma de decisiones con el objetivo de reducir su estrés y ansiedad".
"Se trata de la primera impresión que el paciente tiene de la habitación. Puede resultar muy intimidante ver tantos equipos médicos en una misma habitación", continuó. "Un paciente relajado y cómodo es de suma importancia y ser intencional para que esto suceda. El entorno es un factor importante; esto se abordó con múltiples características de comodidad".
Al ingresar a la habitación, los pacientes experimentan una mayor comodidad a través del "Modo Relajación", que ofrece una combinación única de iluminación LED personalizable, música, un colchón ergonómico y imágenes relajantes en las pantallas, en lugar de las habituales imágenes de rayos X, proporcionadas localmente por Canon Medical Systems Canada.
"Esta fue una característica que desarrollamos estrechamente con Canon y planificamos desde el inicio del proceso de desarrollo", afirmó el Dr. Mafeld. "En Toronto Western Hospital, llevamos esto un paso más allá al mostrar imágenes de escenas de la naturaleza en el pasillo fuera de las salas de procedimientos con el objetivo de crear un ambiente más reconfortante antes de que el paciente ingrese a las salas de procedimientos. ¿Valieron la pena estas adiciones a la suite? ¡Absolutamente!"
"Intentamos mantener la experiencia del paciente a la vanguardia de este proceso de desarrollo para garantizar que el recorrido del paciente fuera un factor clave en la toma de decisiones con el objetivo de reducir su estrés y ansiedad".
Dra. Sebastián Mafeld,
Radiólogo vascular e intervencionista, UHN, Canadá
Radiólogo vascular e intervencionista, UHN, Canadá
Bienestar del personal
Además, el Dr. Mafeld cree que el entorno laboral tiene un impacto mucho mayor en el bienestar del personal de lo que muchos podrían imaginar inicialmente.
"Éste era otro tema clave que queríamos mantener como principio rector para el proceso de desarrollo. Los beneficios experienciales diseñados para el paciente también funcionan en paralelo para mejorar la satisfacción del personal", afirmó. “La iluminación ambiental y la música pueden parecer adiciones básicas, pero pueden contribuir en gran medida a mejorar el entorno de trabajo”
"Pensamos en este proyecto no como el desarrollo de una sala singular, sino más bien en términos de cómo funciona todo el espacio. Por ejemplo, también crear un lugar para relajarse con luz natural. Priorizar el bienestar del personal como parte del proyecto fue absolutamente crucial".
"Éste era otro tema clave que queríamos mantener como principio rector para el proceso de desarrollo. Los beneficios experienciales diseñados para el paciente también funcionan en paralelo para mejorar la satisfacción del personal", afirmó. “La iluminación ambiental y la música pueden parecer adiciones básicas, pero pueden contribuir en gran medida a mejorar el entorno de trabajo”
"Pensamos en este proyecto no como el desarrollo de una sala singular, sino más bien en términos de cómo funciona todo el espacio. Por ejemplo, también crear un lugar para relajarse con luz natural. Priorizar el bienestar del personal como parte del proyecto fue absolutamente crucial".
Una reflexión sobre la tecnología Angio-CT
El Dr. Mafeld afirma: "Angio-CT representa algo más que la simple combinación de dos tecnologías. A veces vista como simplemente dos máquinas en una, Angio-CT es en realidad una visión singular de posibilidades. Pero es una tecnología que a veces se malinterpreta". Ha escuchado y escuchado estas declaraciones:
Cuando los casos se vuelven más complejos de lo esperado y el paciente requiere más de lo que ofrecen las imágenes convencionales, es en esos momentos cuando contar con las herramientas adecuadas marca la diferencia. Esto es lo que representa la Angio-CT. Una tecnología que traspasa los límites y crea nuevas posibilidades para una atención al paciente menos invasiva y más eficaz”.
El Dr. Mafeld añade: “Sí, es posible que no se utilicen todas sus capacidades el 100 % del tiempo, pero su presencia abre nuevas posibilidades de tratamiento cuando es necesario. Si bien las métricas operativas son importantes, debemos equilibrar la eficiencia con la innovación. Angio-CT representa un compromiso para mejorar las capacidades médicas, no solo optimizar las existentes”.
- ¿Realmente necesito esta tecnología? La TC de haz cónico es lo suficientemente buena.
- ¿Deberíamos comprar dos sistemas separados?
- ¿Podemos utilizar la TC para exploraciones diagnósticas entre casos?
Cuando los casos se vuelven más complejos de lo esperado y el paciente requiere más de lo que ofrecen las imágenes convencionales, es en esos momentos cuando contar con las herramientas adecuadas marca la diferencia. Esto es lo que representa la Angio-CT. Una tecnología que traspasa los límites y crea nuevas posibilidades para una atención al paciente menos invasiva y más eficaz”.
El Dr. Mafeld añade: “Sí, es posible que no se utilicen todas sus capacidades el 100 % del tiempo, pero su presencia abre nuevas posibilidades de tratamiento cuando es necesario. Si bien las métricas operativas son importantes, debemos equilibrar la eficiencia con la innovación. Angio-CT representa un compromiso para mejorar las capacidades médicas, no solo optimizar las existentes”.
"Angio-CT representa algo más que la simple combinación de dos tecnologías. A veces vista como simplemente dos máquinas en una, Angio-CT es en realidad una visión singular de posibilidades".
Dra. Sebastián Mafeld,
Radiólogo vascular e intervencionista, UHN, Canadá
Radiólogo vascular e intervencionista, UHN, Canadá
Servicio y soporte especializado
Canon Medical tiene una excelente reputación por sus servicios de atención al cliente. La organización ha aprendido que las personas marcan la diferencia y los clientes aprecian los servicios personalizados que se ofrecen. El Dr. Mafeld compartió: "Es posible que la característica más valiosa de cualquier equipo médico no aparezca en el folleto o en el argumento de venta; considere el compromiso demostrado de la empresa de mantenerlo operativo cuando las circunstancias son peores".
Una vez instalada, el equipo de aplicaciones de Canon brindó capacitación al personal y colaboró para determinar los flujos de trabajo ideales. El equipo canadiense de Canon ofrece Application for Life. Esto es para capacitar continuamente al personal, garantizar que la tecnología se utilice en todo su potencial y compartir ideas de otros sitios. El equipo del proyecto de UHN también trabajó con su equipo de Ingeniería Biomédica para crear fantasmas especiales que permitan la práctica y preparación continuas para trabajar con esta nueva tecnología.
Una vez instalada, el equipo de aplicaciones de Canon brindó capacitación al personal y colaboró para determinar los flujos de trabajo ideales. El equipo canadiense de Canon ofrece Application for Life. Esto es para capacitar continuamente al personal, garantizar que la tecnología se utilice en todo su potencial y compartir ideas de otros sitios. El equipo del proyecto de UHN también trabajó con su equipo de Ingeniería Biomédica para crear fantasmas especiales que permitan la práctica y preparación continuas para trabajar con esta nueva tecnología.
Image courtesy of the Levchuk Agency
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Construir con intención: el poder de las diversas perspectivas
La instalación de las suites de infrarrojos requirió un equipo de casi cien personas. Se estableció un equipo central consistente. Este equipo involucró a miembros del personal del hospital que trabajan dentro y fuera del quirófano, desde las instalaciones hasta TI, la organización de construcción, el socio proveedor y, lo más importante, la voz del paciente. La fase de diseño que involucró a un equipo concienzudo y que invirtió tiempo y la defensa del paciente fue esencial para garantizar que se consideraran todas las necesidades.
"Es importante ser muy intencional con todos los que se les pide que formen parte del diseño y la entrega de la suite de IR. Todos los involucrados deben ir más allá en su pensamiento para garantizar que se brinden las perspectivas correctas. Requiere un nivel de compromiso y las expectativas deben comunicarse desde el principio", dijo el Dr. Mafeld.
El Dr. Mafeld y el equipo de UHN IR están orgullosos de adoptar la tecnología Angio-CT como plataforma para la excelencia clínica.
La Sra. Tara Utley, gerente de la Unidad de Negocios Vasculares de Canon Medical Systems Canada, atribuye el éxito de las instalaciones a las diversas partes interesadas en el proyecto, especialmente al Dr. Mafeld, quien trabaja junto con un equipo apasionado en el Departamento Conjunto de Imágenes Médicas (JDMI) de Toronto, que es una organización coordinadora de imágenes médicas dentro de UHN.
"La pasión y el impulso del Dr. Mafeld para pensar más allá de la tecnología fueron fundamentales para el éxito, y su participación desde el principio hasta el final de este proyecto fue fundamental", comentó Tara. "Es digno de elogio garantizar que las soluciones tecnológicas estuvieran centradas en el paciente e incorporaran todas las consideraciones del personal". //
"Es importante ser muy intencional con todos los que se les pide que formen parte del diseño y la entrega de la suite de IR. Todos los involucrados deben ir más allá en su pensamiento para garantizar que se brinden las perspectivas correctas. Requiere un nivel de compromiso y las expectativas deben comunicarse desde el principio", dijo el Dr. Mafeld.
El Dr. Mafeld y el equipo de UHN IR están orgullosos de adoptar la tecnología Angio-CT como plataforma para la excelencia clínica.
La Sra. Tara Utley, gerente de la Unidad de Negocios Vasculares de Canon Medical Systems Canada, atribuye el éxito de las instalaciones a las diversas partes interesadas en el proyecto, especialmente al Dr. Mafeld, quien trabaja junto con un equipo apasionado en el Departamento Conjunto de Imágenes Médicas (JDMI) de Toronto, que es una organización coordinadora de imágenes médicas dentro de UHN.
"La pasión y el impulso del Dr. Mafeld para pensar más allá de la tecnología fueron fundamentales para el éxito, y su participación desde el principio hasta el final de este proyecto fue fundamental", comentó Tara. "Es digno de elogio garantizar que las soluciones tecnológicas estuvieran centradas en el paciente e incorporaran todas las consideraciones del personal". //
UHN es el hospital docente y de investigación más grande de Canadá en Toronto que brinda servicios integrales de atención médica. UHN ha desarrollado una asociación técnica y de investigación a largo plazo con Canon Medical Systems que contribuye significativamente a cumplir con sus requisitos actuales de equipos de imágenes médicas y, al mismo tiempo, garantiza que los pacientes reciban una experiencia de alta calidad y una atención óptima a nivel individual. Además, esta asociación apoya el desarrollo de soluciones para el futuro.
Priorizar al paciente
Escanee el código o haga clic AQUÍ para ver un vídeo de la entrevista del Dr. Mafeld, su equipo y el equipo canadiense de Canon.
Contenido de vídeo cortesía de la Agencia Levchuk.
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Contenido de vídeo cortesía de la Agencia Levchuk.
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