Nuevo Portal Clientes

Una manera más rápida de gestionar sus consultas

Ud. podrá Crear un caso para solicitar información de nuestros productos, reportar un incidente de Servicio Técnico, realizar consultas comerciales, aprobar presupuestos de Servicio y enviar otras inquietudes.

Si Ud. cuenta con un contrato de mantenimiento, podrá dar seguimiento y obtener información del estado de situación de sus equipos en el Portal Clientes con su usuario y contraseña.

⁠Consultas Frecuentes

Crear Casos

Si Ud. necesita solicitar información comercial, reportar una falla en sus sistemas, o hacer algún otro tipo de consulta, ahora podrá crear su caso a través del nuevo Portal Clientes.

⁠Gestionar su presupuesto

Aprobación de presupuestos

Apruebe sus presupuestos de Servicio Técnico, de una manera más rápida y sencilla, enviando su orden de compra o nota de aceptación membretada y sellada a través del acceso a “Gestión de presupuestos.”

⁠Autogestión

Autogestión de sus casos

Si Ud. cuenta con un servicio de mantenimiento vigente, ahora podrá generar, dar seguimiento y obtener información del estado de los casos creados, en la nueva plataforma de autogestión.

Para ello deberá contar con un usuario y contraseña, si aún no cuenta con ello, puede solicitarlo vía mail a info@ar.medical.canon.