Asumir la misión en una situación crítica – Valentía ante las dificultades – La historia de cómo un sistema Alphenix comenzó a funcionar en el Hospital Popular de la ciudad de Tonghua en la provincia de Jilin

A mediados de marzo de 2022, la provincia de Jilin en China experimentó un aumento en las infecciones por coronavirus. En la ciudad de Tonghua, situada en la parte sur de la provincia y que comparte fronteras con la provincia de Liaoning y Corea del Norte, se tomaron medidas de emergencia para aislar a las personas que estaban en contacto cercano con personas infectadas.
Desde la propagación de COVID-19, el Hospital Popular de la ciudad de Tonghua ha sido el único responsable de brindar servicios médicos a todos los pacientes que no tienen COVID-19 en la ciudad de Tonghua y sus áreas adyacentes. Esto se debe a que el Hospital Central de Tonghua, ubicado en la misma área, se ha convertido en el centro médico designado para pacientes de COVID-19. Ante estas circunstancias, se programó la instalación de un sistema de Angiografía Canon en el Hospital.
Los señores Du Lizhong y Tao Hongwei llegaron al Hospital Popular de la ciudad de Tonghua para instalar el nuevo sistema de angiografía Alphenix. Que se utiliza para operaciones cardíacas, procedimientos de intervención vascular periférica, procedimientos neurointervencionistas y diagnóstico y tratamiento de enfermedades cardiovasculares.
¡La instalación finalmente ha terminado! (Fecha de finalización: 29 de marzo de 2022) De izquierda a derecha: Sr. Du Lizhong, Dr. Wang Xu del Hospital Popular de la ciudad de Tonghua, Sr. Tao Hongwei
El 13 de marzo, el sistema llegó al hospital en medio de una fuerte nevada, y el Sr. Du y el Sr. Tao descargaron el sistema con la ayuda de un operador logístico.
Los trabajos de instalación comenzaron el 15 de marzo, pero aún no habían llegado los equipos auxiliares necesarios para la instalación del sistema debido al confinamiento por el COVID-19. Pese a ello, los dos ingenieros comenzaron su trabajo con la firme determinación de que los trabajos no debían retrasarse y el sistema debía estar en funcionamiento lo antes posible.

"¡Solo somos dos, pero somos un equipo!"

Los dos hombres superaron las dificultades juntos.

Finalmente comenzó la operación de prueba del sistema.
La instalación de sistemas de angiografía requiere una cuidadosa atención al detalle. Sin embargo, el cronograma de instalación solicitado por el hospital era muy ajustado, por lo que el Sr. Du y el Sr. Tao procedieron sin perder un solo momento.
La situación del COVID-19 se volvió aún más grave. Las fronteras entre las regiones de toda la provincia de Jilin estaban cerradas, por lo que los ingenieros a cargo de la instalación de los dispositivos periféricos no pudieron ir al hospital. La instalación de dispositivos periféricos en un quirófano para procedimientos intervencionistas requiere conocimientos especiales. Es difícil para los ingenieros locales instalarlos ellos mismos, ¡pero el Sr. Du y el Sr. Tao no se dieron por vencidos! Se pusieron en contacto con los ingenieros expertos y recibieron instrucciones remotas de ellos. Como resultado de este esfuerzo, pudieron completar con éxito la instalación de los dispositivos periféricos.
También hubo otros desafíos causados por la respuesta política a la COVID-19. Los hoteles en la ciudad de Tonghua fueron designados como instalaciones de aislamiento para contactos cercanos de personas infectadas, por lo que el Sr. Du y el Sr. Tao tuvieron que permanecer a 30 kilómetros de distancia del hospital. Durante casi un mes, pasaron más de una hora en cada sentido yendo al hospital. A pesar de esto, se mantuvieron concentrados y mantuvieron la creencia de que "el trabajo duro vale la pena".
El 29 de marzo finalmente completaron la instalación y el 7 de abril comenzaron las pruebas de funcionamiento del sistema.
Finalmente comenzó la operación de prueba del sistema.

El tan esperado sistema Alphenix. ¿Cómo resultó la operación de prueba?

Desde la propagación de la COVID-19, el Hospital Popular de la ciudad de Tonghua ha sido responsable del diagnóstico y tratamiento de todos los pacientes que no tienen COVID-19 en la ciudad de Tonghua y sus áreas adyacentes. Debido a esta situación, el sistema existente (uno de nuestros sistemas anteriores) se había utilizado mucho. Por eso el sistema Alphenix fue muy esperado y atrajo mucha atención. La alta dirección del comité de salud de la ciudad de Tonghua, que supervisa el sistema médico en la ciudad y áreas adyacentes, dio alta prioridad a la instalación y operación del sistema y cooperó estrechamente con los ejecutivos del hospital y el personal médico de cada departamento clínico.
Como era de esperar, el sistema Alphenix comenzó a funcionar con éxito y mostró una calidad de imagen excelente. La carga sobre el sistema existente se redujo rápidamente después de la instalación del nuevo sistema, y ahora los procedimientos intervencionistas se podían realizar con mayor facilidad. El Sr. Du y el Sr. Tao nos dijeron con orgullo: "El hospital originalmente planeó usar el sistema Alphenix para una operación para verificar su desempeño, pero cambiaron su plan y decidieron usar el sistema para cuatro operaciones de emergencia porque el sistema estaba funcionando exitosamente. en todos los aspectos y las imágenes fueron excelentes." La funcionalidad del sistema recibió grandes elogios por parte del personal del hospital. Además, los dos ingenieros recibieron un premio del Hospital por su esfuerzo en la instalación y operación del sistema.
El personal médico observa con gran interés el funcionamiento de prueba del sistema.

"El cliente primero, la vida primero". Competencia para salvar vidas

Los procedimientos de instalación de los sistemas de angiografía, desde la llegada y descarga de la carga hasta la operación de prueba, suelen tardar alrededor de medio mes en completarse. Esta vez, sin embargo, se necesitaron 10 o más días adicionales para terminar el trabajo de instalación debido a los numerosos desafíos. Le preguntamos al Sr. Du y al Sr. Tao: "Hace casi un mes que no ve a su familia. ¿Cómo se siente?". El Sr. Du respondió con humor en nombre del Sr. Tao: "El hijo del Sr. Tao tiene sólo un año y medio y pronto no lo recordará". Luego, el Sr. Du explicó con una sonrisa: "Soy un ingeniero experimentado con más de 20 años de experiencia. Regularmente hago llamadas telefónicas y videollamadas a mi familia mientras estoy en viajes de negocios; ellos ya están acostumbrados". (Después de esto, es posible que el Sr. Du tenga que aislarse nuevamente por tercera vez. Si es así, ¿cuándo podrá regresar a casa?) Los dos ingenieros comentaron además:

Debemos asegurarnos de que nuestros sistemas funcionen con normalidad. Nuestro trabajo es como una competencia para salvar vidas. Muchos profesionales de la salud utilizan nuestros sistemas todos los días para salvar vidas a pesar de la propagación del COVID-19 o la aparición de una inundación repentina. Esto significa que nuestra responsabilidad es grande. ¡Estamos en primera línea para garantizar el funcionamiento estable y normal de los sistemas para los profesionales sanitarios y los pacientes! Incluso si volvemos a enfrentarnos a una situación crítica en el futuro, haremos todo lo posible por nuestros usuarios y por la sociedad sin dudarlo.

(El Sr. Du Lizhong regresó sano y salvo a su casa en Shenyang el 10 de abril de 2022. El Sr. Tao Hongwei regresó sano y salvo a su casa en Zhengzhou el 16 de abril de 2022).

Conclusión

El Sr. Du y el Sr. Tao son ejemplos típicos del personal de Canon Medical Systems, y muchos de nuestros colegas también trabajan en la vanguardia de la atención médica. Son como el Sr. Du y el Sr. Tao, a veces tienen que sacrificar tiempo con sus familias, pero trabajan en situaciones críticas y contribuyen a la empresa, que es como una gran familia para nosotros. A veces hablan con entusiasmo de nuestros sistemas, pero rara vez hablan de las dificultades que experimentan. Son conscientes de que es su responsabilidad hacer frente a tales dificultades.
Nuestra importante misión es garantizar la prestación oportuna de servicios a nuestros usuarios. Para lograr esta misión, los ingenieros de Canon Medical Systems asumen la responsabilidad de estar en primera línea. Nos gustaría expresar nuestro más sincero respeto a todos nuestros colegas y profesionales médicos que trabajan en la vanguardia de la atención médica. //

14 de julio de 2022 CMC / Departamento de Promoción y Marketing de Sistemas Vasculares / División de Ventas Internacionales, grupo China

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